รับประกันคุณภาพ

การรับประกันสินค้า

Product Warranty

อัปเดตล่าสุด: 4 ธันวาคม 2568

รับประกัน 1 ปี

เครื่องแปลภาษา wisoodkrub ทุกรุ่น รับประกันนาน 1 ปีเต็ม

มีหน้าร้านจริง

เคลมได้ที่ร้าน หรือส่งมาทางไปรษณีย์ ไม่ต้องกลัวหาไม่เจอ

ซ่อมไว ส่งคืนเร็ว

ดำเนินการเคลมภายใน 3-7 วันทำการ ไม่ต้องรอนาน

🛡️ 1. ภาพรวมการรับประกัน

wisoodkrub ให้ความสำคัญกับคุณภาพสินค้าและความพึงพอใจของลูกค้าเป็นอันดับหนึ่ง สินค้าเครื่องแปลภาษาทุกรุ่นที่จำหน่ายบนเว็บไซต์ของเรา ได้รับการรับประกันคุณภาพจากทางร้านโดยตรง

🎯 จุดเด่นการรับประกันของเรา

✅ รับประกัน 1 ปีเต็ม นับจากวันที่ได้รับสินค้า
✅ มีหน้าร้านจริง สามารถเข้ามาเคลมได้ด้วยตนเอง
✅ ส่งเคลมทางไปรษณีย์ได้ ไม่ต้องเสียค่าจัดส่ง
✅ ซ่อม/เปลี่ยนสินค้าภายใน 3-7 วันทำการ
✅ ทีมช่างผู้เชี่ยวชาญพร้อมดูแล

📅 2. ระยะเวลาการรับประกัน

ประเภทสินค้า	ระยะเวลารับประกัน
เครื่องแปลภาษา wisoodkrub ทุกรุ่น	1 ปี (12 เดือน)
แบตเตอรี่	6 เดือน
อุปกรณ์เสริม (สายชาร์จ, หูฟัง, เคส)	3 เดือน

📌 การนับระยะเวลาประกัน

การรับประกันเริ่มนับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้า (ตามเลขพัสดุ) หรือวันที่รับสินค้าหน้าร้าน

✅ 3. ความเสียหายที่อยู่ในการรับประกัน

การรับประกันครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจาก:

ความบกพร่องจากการผลิต: ชิ้นส่วนภายในชำรุด, วงจรเสีย
หน้าจอ: หน้าจอไม่ติด, แสดงผลผิดปกติ, ทัชสกรีนไม่ทำงาน (กรณีไม่ได้เกิดจากการตก/กระแทก)
ลำโพง/ไมโครโฟน: เสียงไม่ออก, รับเสียงไม่ได้, เสียงแตก
ปุ่มกด: ปุ่มไม่ทำงาน, กดไม่ติด
ระบบ: ค้าง, รีสตาร์ทเอง, อัปเดตไม่ได้
แบตเตอรี่: เสื่อมสภาพเร็วผิดปกติ (ภายใน 6 เดือน)
การเชื่อมต่อ: WiFi/Bluetooth ไม่ทำงาน, ซิมการ์ดไม่รับ

❌ 4. ความเสียหายที่ไม่อยู่ในการรับประกัน

กรณีต่อไปนี้ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน:

❌ อุบัติเหตุ: ตกพื้น, ถูกกระแทก, ถูกทับ, ถูกบีบ
❌ ความเสียหายจากของเหลว: น้ำเข้า, หกน้ำใส่, ตกน้ำ, ความชื้นสูง
❌ การใช้งานผิดวิธี: ชาร์จด้วยที่ชาร์จที่ไม่ได้มาตรฐาน, ใช้ผิดประเภท
❌ การดัดแปลง: แกะ, ซ่อม หรือดัดแปลงโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ร้าน
❌ ภัยธรรมชาติ: ฟ้าผ่า, ไฟไหม้, น้ำท่วม
❌ การสึกหรอตามปกติ: รอยขีดข่วนจากการใช้งาน, สีซีด
❌ ซีเรียลถูกลบ/แก้ไข: หมายเลขซีเรียลถูกลบหรือแก้ไข
❌ สินค้าหมดประกัน: เกินระยะเวลาที่กำหนด

💡 หมดประกันแล้ว ยังซ่อมได้!

แม้สินค้าหมดประกันหรือเสียหายนอกเงื่อนไข เรายังคงให้บริการซ่อมนอกประกัน โดยคิดค่าอะไหล่และค่าแรงตามจริง กรุณาติดต่อสอบถามราคาก่อนส่งซ่อม

📝 5. วิธีการเคลมประกัน

ติดต่อแจ้งเคลมผ่าน LINE @wisoodkrub

แจ้งข้อมูลต่อไปนี้:

ชื่อ-นามสกุล และเบอร์โทรศัพท์
หมายเลขคำสั่งซื้อ หรือวันที่ซื้อ
รุ่นสินค้า และหมายเลขซีเรียล (ถ้ามี)
อาการเสีย / ปัญหาที่พบ
ภาพถ่าย/วิดีโอแสดงปัญหา

รอการตรวจสอบและยืนยัน

ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลและประวัติการซื้อ แจ้งผลภายใน 1 วันทำการ หากอยู่ในเงื่อนไขประกัน จะแจ้งขั้นตอนการส่งสินค้า

ส่งสินค้ามาเคลม

เลือกวิธีส่งสินค้า:

🏪 มาที่ร้านด้วยตนเอง

ร้าน wisoodkrub จตุโชติ 10 สายไหม กรุงเทพฯ

📦 ส่งทางไปรษณีย์

ทางร้านรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน
(เฉพาะกรณีอยู่ในประกัน)

ตรวจสอบและซ่อม/เปลี่ยน

ช่างจะตรวจสอบสินค้าและดำเนินการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ ระยะเวลา 3-7 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับอาการ)

รับสินค้าคืน

หลังซ่อมเสร็จ ทางร้านจะแจ้งให้ทราบและจัดส่งสินค้าคืน ฟรี! (เฉพาะกรณีอยู่ในประกัน)

🔧 6. ตัวเลือกการซ่อม/เปลี่ยน

กรณี	การดำเนินการ
ซ่อมได้	ซ่อมแล้วส่งคืน (ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย)
ซ่อมไม่ได้ / อะไหล่ไม่มี	เปลี่ยนเครื่องใหม่ รุ่นเดียวกันหรือเทียบเท่า
สินค้ารุ่นนั้นหมดแล้ว	เปลี่ยนรุ่นใหม่กว่าที่ใกล้เคียง หรือคืนเงิน

⚠️ หมายเหตุ

การตัดสินใจซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของทางร้าน โดยพิจารณาจากสภาพสินค้าและความเหมาะสม

💵 7. การซ่อมนอกประกัน

สำหรับสินค้าที่หมดประกัน หรือเสียหายนอกเงื่อนไข:

ทางร้านยังคงรับซ่อมให้
ค่าตรวจเช็ค: ฟรี (ไม่ซ่อมไม่เสียค่าใช้จ่าย)
ค่าซ่อม: คิดตามอะไหล่และค่าแรงตามจริง (แจ้งราคาก่อนซ่อม)
ค่าจัดส่ง: ลูกค้ารับผิดชอบ

💰 ตัวอย่างค่าซ่อมนอกประกัน

เปลี่ยนหน้าจอ

1,000 - 1,500 บาท

* ราคาอาจเปลี่ยนแปลงตามรุ่นและอาการ กรุณาสอบถามก่อนส่งซ่อม

💡 8. เคล็ดลับการดูแลสินค้า

เพื่อให้สินค้าใช้งานได้ยาวนานและไม่เกิดปัญหา:

✅ ชาร์จด้วยสายที่ให้มา หรือสายมาตรฐานที่มีคุณภาพ
✅ ไม่ควรชาร์จทิ้งไว้ข้ามคืน หรือชาร์จจนเต็มแล้วไม่ถอด
✅ เก็บในที่แห้ง หลีกเลี่ยงความชื้นสูง
✅ ใส่เคสป้องกัน (รุ่นที่มี) เพื่อลดแรงกระแทก
✅ อัปเดตซอฟต์แวร์ เมื่อมีการแจ้งเตือน
✅ รีสตาร์ทเครื่องเป็นประจำ อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง
❌ ห้ามโดนน้ำ เครื่องแปลภาษาไม่กันน้ำ
❌ ห้ามทิ้งในรถที่ร้อนจัด แบตเตอรี่อาจบวม

📞 9. ช่องทางเคลมประกัน

ติดต่อเคลมประกันได้ที่:

Line Official (แนะนำ) @wisoodkrub

โทรศัพท์

094-4636296

🏪 ที่อยู่สำหรับส่งสินค้าเคลม:

wisoodkrub

ร้าน wisoodkrub จตุโชติ 10 สายไหม กรุงเทพฯ

โทร: 094-4636296

เวลาทำการ: ทุกวัน 09:00 - 18:00 น.

นโยบายการรับประกันฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 4 ธันวาคม 2568

สินค้ามีปัญหา? เคลมได้เลย!

ทีมงานพร้อมดูแลคุณตลอดอายุการรับประกัน

Line Official @wisoodkrub โทร 094-4636296