นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

wisoodkrub ("เรา", "ของเรา", หรือ "บริษัท") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้าและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ www.wisoodkrub.com หรือใช้บริการของเรา

นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล, เพศ, วันเกิด
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, LINE ID
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน (เข้ารหัส)
• ข้อมูลการชำระเงิน: ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต (ผ่านระบบชำระเงินที่ปลอดภัย), หลักฐานการโอนเงิน
• ข้อมูลการจัดส่ง: ที่อยู่จัดส่ง, หมายเลขโทรศัพท์ผู้รับ

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้งาน, การคลิก
• ข้อมูลคุกกี้: ตามที่ระบุในหัวข้อที่ 6

2.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

• ข้อมูลจากโซเชียลมีเดีย (หากท่านเข้าสู่ระบบผ่าน Facebook/Google)
• ข้อมูลจากพันธมิตรทางธุรกิจ เช่น Shopee, Lazada

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ:

4. การเปิดเผยข้อมูล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่:

• บริษัทขนส่ง: เพื่อจัดส่งสินค้า (Kerry, Flash, Thailand Post, J&T ฯลฯ)
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: Stripe, PromptPay, ธนาคาร
• ผู้ให้บริการ IT: ผู้ให้บริการโฮสติ้ง, Cloud Services
• พันธมิตรทางธุรกิจ: Shopee, Lazada (เฉพาะคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มนั้น)
• หน่วยงานราชการ: เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน:

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งข้อมูล
• การชำระเงินที่ปลอดภัย: ใช้ระบบ PCI-DSS Compliant (Stripe)
• การจำกัดการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูล
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลเป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อ:

• คุกกี้ที่จำเป็น: เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ (เช่น ตะกร้าสินค้า, การเข้าสู่ระบบ)
• คุกกี้วิเคราะห์: เพื่อเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน (Google Analytics)
• คุกกี้โฆษณา: เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง (Facebook Pixel, TikTok Pixel)

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิดังนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• สิทธิในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลของท่าน (ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด)
• สิทธิในการระงับการใช้: ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว
• สิทธิในการโอนย้าย: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อการตลาด
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังนี้:

9. การคุ้มครองข้อมูลเด็ก

เว็บไซต์และบริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าเด็กในความดูแลได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอม กรุณาติดต่อเราเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกแจ้งให้ท่านทราบผ่าน:

• ประกาศบนเว็บไซต์
• อีเมล (หากท่านเป็นลูกค้าที่ลงทะเบียน)
• LINE Official Account

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง

11. ช่องทางติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิตามกฎหมาย กรุณาติดต่อเราได้ที่: